📜 Privacy Policy – www.tagipet.com
Ultimo aggiornamento / Last updated: 30.08.2025
Introduzione / Introduction
IT: La presente informativa è resa da HexaFlow S.R.L., con sede legale in Via Salvo D’Acquisto 12 – 95041 Caltagirone (CT), Italia – P.IVA IT06176550876 (di seguito “TagiPet” o la “Società”), in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
EN: This privacy notice is provided by HexaFlow S.R.L., registered office Via Salvo D’Acquisto 12 – 95041 Caltagirone (CT), Italy – VAT IT06176550876 (“TagiPet” or the “Company”), as Data Controller, pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”).
1. Dati personali raccolti / Personal Data Collected
IT: Durante l’utilizzo del sito e dei Servizi TagiPet, la Società può raccogliere:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono);
- Dati di fatturazione e pagamento;
- Dati relativi al pet (nome, info mediche, note personali);
- Dati tecnici di navigazione (IP, log, cookie tecnici, sistemi di tracciamento interni).
EN: While using the Site and TagiPet Services, the Company may collect:
- Personal and contact details (name, surname, email, phone);
- Billing and payment information;
- Pet data (name, medical info, user-provided notes);
- Technical browsing data (IP address, logs, technical cookies, internal tracking systems).
2. Finalità e base giuridica / Purposes and Legal Basis
IT: I dati saranno trattati per:
- Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR);
- Gestione amministrativa e fiscale (art. 6.1.c GDPR);
- Assistenza clienti e comunicazioni di servizio (art. 6.1.b GDPR);
- Marketing diretto previo consenso (art. 6.1.a GDPR);
- Tutela giudiziaria e difesa legale (art. 6.1.f GDPR).
EN: Data is processed for:
- Service provision (Art. 6.1.b GDPR);
- Administrative and tax compliance (Art. 6.1.c GDPR);
- Customer support and service communications (Art. 6.1.b GDPR);
- Direct marketing with consent (Art. 6.1.a GDPR);
- Judicial protection and legal defense (Art. 6.1.f GDPR).
3. Modalità di trattamento / Processing Methods
IT: I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza e riservatezza.
EN: Data is processed using electronic tools and appropriate technical and organizational measures to ensure security and confidentiality.
4. Conservazione dei dati / Data Retention
IT:
- Account: per la durata dell’abbonamento + 24 mesi;
- Dati fiscali e contabili: 10 anni (obbligo di legge);
- Dati marketing: fino a revoca del consenso.
EN:
- Accounts: for subscription duration + 24 months;
- Tax and accounting data: 10 years (legal requirement);
- Marketing data: until consent is withdrawn.
5. Comunicazione e trasferimento / Data Sharing and Transfers
IT: I dati possono essere comunicati a:
- ARUBA S.p.A. (Italia – hosting);
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda – pagamenti online, GDPR compliant);
- Consulenti legali/fiscali; autorità competenti se richiesto. Nessun trasferimento extra-UE, salvo cloud provider certificati GDPR.
EN: Data may be shared with:
- ARUBA S.p.A. (Italy – hosting);
- Stripe Payments Europe Ltd. (Ireland – online payments, GDPR compliant);
- Legal/tax consultants; competent authorities if required. No transfers outside the EU, except GDPR-compliant certified cloud providers.
6. Strumenti di analisi / Analytics Tools
IT: Il sito utilizza esclusivamente strumenti di analytics interni, con dati anonimizzati, senza ricorso a terze parti.
EN: The site uses only internal analytics tools, anonymized, with no reliance on third-party services.
7. Diritti dell’Utente / User Rights
IT: L’Utente può: accedere (art. 15), rettificare (16), cancellare (17), limitare (18), opporsi (21), portare i dati (20), revocare il consenso (7.3). Richieste a: privacy@tagipet.com.
EN: Users may: access (Art. 15), rectify (16), erase (17), restrict (18), object (21), data portability (20), withdraw consent (7.3). Requests: privacy@tagipet.com.
8. Cookie / Cookies
IT: Solo cookie tecnici essenziali + cookie analitici interni (anonimi, previo consenso). Nessun cookie di profilazione di terze parti. Vedi [Cookie Policy].
EN: Only essential technical cookies + internal analytical cookies (anonymous, subject to consent). No third-party profiling cookies. See [Cookie Policy].
9. Minori / Children
IT: I servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Eventuali dati raccolti saranno eliminati.
EN: Services are not intended for children under 16. Any collected data will be deleted.
10. Modifiche / Changes
IT: La Società può aggiornare la Privacy Policy con avviso sul sito.
EN: The Company may update this Privacy Policy with notice on the Site.
11. Reclami / Complaints
IT: È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
EN: Users may lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority.